Рубрики

Почему нет сигнала на «Триколор ТВ» и как это исправить

В данном материале расскажем, какие меры вам нужно предпринять, если вы обнаружили отсутствие сигнала от спутника «Триколор ТВ». Благодаря рекомендациям в статье вы сможете выяснить причину проблемы, принять меры, чтобы вернуть приемнику работоспособность. У многих абонентов, которые подключены к «Триколор ТВ», нередко возникает надпись на экране «Нет сигнала», что мешает просматривать любимые передачи и кино. Иногда такая проблема возникает единожды, а после исправления больше не беспокоит пользователей.

Основные причины отсутствия сигнала на «Триколор ТВ»

Если нет сигнала на приемнике, а экране появляется соответствующая надпись. Часто происходит ситуация, когда ее вечером абонент смотрит ТВ-передачи, а включая ресивер утром, он не показывает ни одного канала по причине полного отсутствия спутникового сигнала.

Какие меры следует предпринять, чтобы выяснить причину проблемы:

  • В качестве первого шага исключите все возможные причины поломок ресиверов. Нередко оператор проводит технические или профилактические работы, информация появляется на сайте для пользователей за несколько дней. Абоненты часто игнорируют и не читают информационные уведомления от оператора, поэтому при возникновении неполадок начинают искать причину поломок. Рекомендуется при наличии трудностей с приемом сигнала проверить на официальном ресурсе провайдера информацию о проведении технических мероприятий. Для этого можно перечитать обновления за 10 дней. Если оператор не предвидел техработы, тогда причина неполадок другая. Иногда профилактика проводится на оборудовании собственников спутника, или непосредственно на спутнике. Если после выполнения данных мероприятий вы не выяснили причину отсутствия сигнала, тогда можете приступать к дальнейшим шагам для поиска причины неполадок.
  • Свяжитесь с друзьями или близкими, которые живут в вашем районе, и выясните, есть ли у них проблемы с трансляцией сигнала. При аналогичных проблемах с трансляцией на протяжении 10-20 часов можете ничего не предпринимать и просто ожидать завершения техработ, поскольку это преимущественно спровоцировано аварийной ситуацией или непредвиденными поломками. Вам следует дождаться размещения на сайте «Триколор ТВ» официальной информации о причинах сбоя, оператор всегда указывает предположительные сроки устранения проблем со спутниковым оборудованием.
  Пакет Экстра от Триколор ТВ

Какие меры предпринять, если сигнала нет на ресивере или конверторе:

  • Если ваш ресивер не показывает ни одного канала, вам изначально нужно проверить провод ресивера или конвертора на отсутствие поврежденных участков или прочих дефектов. Нередкой причиной надписи «Нет сигнала» становится неплотное прилегание резьбы F-контакторов. Проверять целостность кабеля следует не только визуально, но и при помощи специального тестера. При выявлении дефектов не рекомендуется делать скрутки, поскольку это не принесет результата. Если нет возможности заменить провод, можно использовать специальный соединитель, а дополнительно установить два F-разъема, которые накладываются сверху. Если проверка не дала результатов, можно перейти к дальнейшим шагам проверки приемника.
  • Еще одной причиной неисправности становится сбой в функционировании приемника. Его нужно проверить, для этого оптимальным решением станет подключение к стабильно функционирующей и настроенной на прием сигнала антенне. За помощью можно обратиться к друзьям и знакомым, чтобы убедиться, что ресивер полноценно работает. После этого можно подсоединить приемник к антенне. При нормальном функционировании преимущественно причина проблемы заключается в антенне, сбое настроек, поломке конвертора. Но если вы подключаете приемник к другой антенне, а сигнала по-прежнему нет, то преимущественно отсутствие сигнала спровоцировано неисправным приемником. В основном ломается тюнер, который обеспечивает прием спутникового сигнала от «Триколор ТВ». В такой ситуации тюнер необходимо отвезти в авторизованный центр, где специалисты выяснят причину поломки и устранят проблему по возможности.

Сбои внешнего приемного оборудования (антенны):

  • Если после данных мер по выявлению специфики поломки становится ясно, что причиной отсутствия сигнала выступает сбой работы антенны, тогда у абонента немного вариантов устранения неисправностей. Преимущественно провоцируют такие поломки сильные ветра, погодные условия. Еще одной причиной становится разбалтывание соединений болтов, которые держат антенну в зафиксированном состоянии. После поворота антенны сигнал может отсутствовать или приниматься ограниченно. Если антенна поворачивается всего на 1-2 градуса, спутниковый сигнал не попадает на фокус антенны. Тогда абоненту рекомендуется дотянуться до растянувшихся болтовых креплений и подтянуть их гаечным ключом, следует неукоснительно соблюдать правила безопасности.
  • Подтянув соединения и проверив надежность закрепления антенны, можно выполнить настройки антенны, чтобы она принимала сигнал от спутников оператора «Триколор ТВ». Данные мероприятия может выполнить каждый пользователь, но понадобится помощь ассистента, который будет контролировать прием сигнала на телевизоре и уведомлять о его наличии. Абоненту нужно при помощи легких надавливаний поочередно на четыре стороны антенны определить, в каком направлении ее нужно повернуть, чтобы настроить максимально хороший сигнал от «Триколор ТВ». При повороте в необходимом направлении на экране появится показатель силы и качества спутникового сигнала, тогда можно начинать настраивать антенну. С этой целью нужно немного ослабить крепления, но антенна должна оставаться плотно зафиксированной и проворачиваться только немного. При помощи данных мероприятий антенну нужно направить и зафиксировать в том направлении, где сигнал ловится максимально хорошо.
  • Если ветра кардинально изменили положение антенны, и ее не представляется возможным самостоятельно настроить, тогда нужно вызвать мастера, который настроит сигнал посредством сканирования горизонтали.
  Как связаться со службой поддержки Триколор ТВ: описание всех доступных способов

Другие возможные проблемы

Как свидетельствует статистика, в 50% случаев становится неисправным конвертор. На экране появляется надпись «Нет сигнала», а определить причину поломки самостоятельно становится невозможным. Устранить неисправность может исключительно специалист после тщательной диагностики оборудования. Если вы можете купить запасной конвертор, тогда проблема быстро устраняется путем замены неисправного на новый. Проверить стабильность функционирования оборудования следует до настройки антенны, иначе вы рискуете самостоятельно сбить сигнал, а проблема останется.

При замене конвертора старайтесь избежать непроизвольной смены направления антенны. Но если невозможно выполнить замену оборудования без поворачивания антенны, тогда следует запомнить изначальное положение антенны, чтобы после завершения настроек поставить ее в аналогичное положение. Затем следует осуществить горизонтальное и вертикальное сканирование оборудования.

Добавить комментарий

*

code